Conditions de retour et de remboursement – Electro Aboud

Chez Electro Aboud, votre satisfaction est notre priorité. Voici les conditions applicables en cas de retour ou de demande de remboursement :

  • Article non conforme à la commande :
    Si l'article reçu ne correspond pas à celui commandé (modèle, couleur, capacité, etc.), nous procédons à un échange avec le bon produit, sans frais supplémentaires. Les frais de retour et de réexpédition sont entièrement pris en charge par Electro Aboud.
  • Article endommagé ou en mauvais état :
    Si le produit est livré endommagé ou en mauvais état, un échange contre un article neuf est garanti. Les frais de livraison sont à notre charge. L'anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception. Passé ce délai, aucun échange ne pourra être effectué. En cas d'indisponibilité du produit, un remboursement intégral sera effectué.
  • Montant facturé incorrect :
    Si le montant facturé diffère du montant réellement payé, une facture rectificative pourra être émise sur simple demande, conforme au montant exact réglé.
  • Défaillance pendant la période de garantie :
    En cas de dysfonctionnement matériel couvert par la garantie du fabricant, le produit peut être retourné pour réparation. Les frais de retour sont à la charge du client.

شروط الإرجاع والاسترداد – إلكترو عبود

في إلكترو عبود، رضاكم هو أولويتنا. فيما يلي الشروط المطبقة في حالة الإرجاع أو طلب الاسترداد:

  • مقال غير مطابق للطلب:
    إذا كان المقال المستلم لا يتطابق مع المطلوب (الطراز، اللون، السعة، إلخ)، نقوم بالتبديل مع المنتج الصحيح، دون رسوم إضافية. رسوم الإرجاع وإعادة الشحن مدفوعة بالكامل من قبل إلكترو عبود.
  • مقال تالف أو في حالة سيئة:
    إذا تم تسليم المنتج تالفاً أو في حالة سيئة، مضمون التبديل مع مقال جديد. رسوم التسليم على حسابنا. يجب الإبلاغ عن العيب خلال 48 ساعة من الاستلام. بعد هذه المدة، لا يمكن إجراء أي تبديل. في حالة عدم توفر المنتج، سيتم إجراء استرداد كامل.
  • مبلغ الفاتورة غير صحيح:
    إذا كان المبلغ المفوتر يختلف عن المبلغ المدفوع فعلياً، يمكن إصدار فاتورة تصحيحية بناء على طلب بسيط، مطابقة للمبلغ الدقيق المدفوع.
  • عطل خلال فترة الضمان:
    في حالة عطل مادي مغطى بضمان الشركة المصنعة، يمكن إرجاع المنتج للإصلاح. رسوم الإرجاع على عاتق العميل.